新派訊 物業(yè)“微治理”，民生“大保障”。今年以來，安丘市興安街道立足老城區(qū)居民小區(qū)多、人口數(shù)量大的實際，通過創(chuàng)新方式、精準施策，實現(xiàn)了基層物業(yè)治理從“粗放管理”向“精準服務”的轉(zhuǎn)型升級，構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局,提升了居民的幸福感和滿意度。
召開專題會議。
革新管理體系，破解治理碎片化難題。針對轄區(qū)374個小區(qū)管理分散問題，創(chuàng)新構(gòu)建“街道—社區(qū)—業(yè)委會—物業(yè)”四級網(wǎng)格管理體系，實現(xiàn)問題“發(fā)現(xiàn)—流轉(zhuǎn)—解決”全流程閉環(huán)。今年以來，轄區(qū)物業(yè)累計協(xié)調(diào)解決污水管道堵塞、井蓋損壞等民生問題200余件，問題解決效率提升40%，管理效能顯著增強。
深入住宅小區(qū)排查隱患。
更新服務模式，推動服務精細化提升。創(chuàng)新實施“現(xiàn)場檢查+熱線跟蹤+滿意度測評”三位一體評價機制，促使物業(yè)從“被動響應”轉(zhuǎn)向“主動服務”。今年以來，該街道專項檢查組對62家物業(yè)開展兩輪次全覆蓋檢查，組織8次物業(yè)服務提升推進會、3次專題培訓，物業(yè)服務得到了全面升級與優(yōu)化，業(yè)主滿意度持續(xù)攀升。
專題會議。
創(chuàng)新技術應用，賦能物業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型。該街道自主開發(fā)“興安智慧物業(yè)”小程序，搭建起物業(yè)、社區(qū)、街道三級管理平臺，提供線上報修、智慧養(yǎng)老等便民功能，計劃8月在興安社區(qū)試點運行。同時，大力推進小區(qū)技防設施建設，截至目前，轄區(qū)237棟高層住宅樓安裝梯控系統(tǒng)384套，預計9月底實現(xiàn)轄區(qū)高層全覆蓋安裝，有效防范電動車上樓充電風險，充分保障居民人身安全。
新派融媒體記者:王玉芳/文圖
通訊員:夏靜怡 潘桂華
編輯:邢敏 祝超 李愛花
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